Politique de confidentialité

Votre vie privée

Nous avons besoin de l’aide de nos sympathisant·e·s afin de lutter pour la survie des peuples autochtones à travers le monde. Protéger vos données est l’une de nos priorités : Survival International prend donc les mesures nécessaires pour défendre votre vie privée. Nous avons apporté des améliorations à notre politique de confidentialité afin qu’il vous soit facile de comprendre en quoi elle consiste et de décider de quelle manière vous souhaitez que nous vous informions.

Dans cet déclaration, nous utilisons les termes « nous » ou « Survival International » pour désigner l’association reconnue d’utilité publique Survival International France.

Cette déclaration de confidentialité explique comment Survival International collecte, utilise et archive vos données personnelles. Elle a été rédigée en accord avec les recommandations de la CNIL et la législation française et européenne, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que le Réglement général de protection des données (2016/679, RGPD).

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à Survival International, 18 rue Ernest et Henri Rousselle, 75013 Paris, ou par mail à [email protected]

Quelles données collectez-vous à mon sujet ?

Nous collectons des informations sur les sympathisant·e·s, collecteurs·trices de fonds, bénévoles locaux·les, donateurs·trices et client·e·s qui font partie du mouvement mondial pour les peuples autochtones. Nous collectons les informations suivantes :

1) lorsque vous nous les donnez directement :

Il se peut que vous nous donniez des informations personnelles lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos communiqués de presse, commandez des dépliants, signez une pétition, prenez part à une action par mail, envoyez une lettre et/ou passez commande sur notre boutique.

Il s’agit généralement de vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.

Si vous faites un don, il se peut également que nous vous demandions des informations liées à votre compte ou votre carte bancaire (enregistrées en stricte conformité avec la norme PCI DSS). Nous pouvons aussi vérifier si vous avez moins de 16 ans afin de garantir que vos données soient encore mieux protégées en demandant l’accord d’un parent ou d’un·e tuteur·trice avant de collecter des informations à votre sujet et de poursuivre tout contact avec vous.

2) lorsque vous nous les donnez indirectement :

Nous pouvons obtenir vos données personnelles à travers une plateforme de collecte de fonds telle que JustGiving – si vous leur avez fait part du fait que vous souteniez Survival International et que vous avez accepté que cette plateforme traite vos données.

3) sur les réseaux sociaux :

Nous pouvons également obtenir vos informations à partir des comptes que vous avez créés sur des réseaux sociaux : par exemple si vous vous êtes identifié·e sur notre site internet via votre compte Facebook.

4) sur le site internet :

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer les fonctionnalités et la performance de notre site internet.

Les cookies sont des fichiers texte qui enregistrent des informations sur votre manière d’utiliser notre site internet et qui nous permettent d’améliorer votre expérience, par exemple en vous permettant de rester identifié·e.

Nous utilisons des cookies tiers de Google Analytics qui nous aident à comprendre comment les visiteurs de notre site l’utilisent. Nous ne collectons pas d’informations personnelles en provenance de ce service, mais Google reçoit des informations à travers votre utilisation de notre site. (Voir notre page « Cookies » pour plus d’informations)

Nous collectons également des informations sur votre manière de répondre à nos mails : par exemple si vous ouvrez ou pas un mail envoyé à travers un service d’e-marketing tiers tel que MailChimp.

Comment utilisez-vous mes informations ?

Les données décrites ci-dessus sont collectées dans le but de développer le plus efficacement possible notre mouvement mondial pour les droits des peuples autochtones. Ces informations nous permettent de prendre des décisions prises en connaissance de cause, de collecter plus efficacement des fonds et de vous offrir une meilleure expérience de navigation lorsque vous visitez notre site internet et lisez nos communications.

Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers – encore moins à des fins commerciales. Nous nous engageons faciliter toute modification de vos préférences en terme de choix de communication. Nous respectons toujours vos préférences et nous efforçons de vous envoyer des informations qui vous conviennent dans le format que vous préférez.

- Enquêtes : Si vous nous fournissez des données à travers un formulaire en ligne afin de manifester votre intérêt de devenir bénévole local·e ou collecteur·trice de fonds, nous utilisons vos données personnelles dans le but de répondre à vos questions et de traiter votre demande.

- Dons : Nous utilisons vos données pour traiter, enregistrer et saluer les dons que vous versez à Survival International. Nous maintenons à jour l’historique de votre soutien afin de pouvoir au mieux reconnaître votre constant soutien.

- Marketing : Nous utilisons le marketing direct pour vous informer des activités de Survival International et de la manière dont votre soutien peut aider les peuples autochtones. Nous pouvons l’utiliser pour envoyer des appels à dons ou pour demander votre soutien. À moins que vous n’indiquiez que vous ne souhaitez pas que être informé·e de cette façon, nous vous enverrons du marketing direct par la poste. Nous envoyons ces communications en nous basant sur le fait qu’il relève de nos intérêts légitimes de procéder ainsi ou si vous nous avez indiqué votre accord pour les recevoir. Veuillez lire le paragraphe ci-dessous intitulé « Sur quel cadre juridique vous basez-vous pour traiter mes données personnelles ? » pour plus d’informations à ce sujet.

Nous vous enverrons également du marketing direct par mail si vous avez accepté que nous vous informions de cette manière. Nos newsletters mensuelles incluent des informations sur les développements de nos campagnes, des articles, des invitations à des événements, des films et des nouvelles de dernière minute, ainsi que des appels à action urgente lorsque nous considérons que cela est nécessaire. Si vous vous abonnez à la newsletter de notre boutique ou passez une commande auprès de notre boutique, nous vous enverrons également des informations sur les articles de notre catalogue.

Les types de courrier marketing que vous pouvez recevoir par la poste de la part de Survival International comprennent des lettres semestrielles d’appel à dons. Nos mails de marketing direct incluent, au bas de chaque mail, la possibilité de se désabonner ou de modifier ses préférences. Vous pouvez également vous désinscrire de tout type de communication en nous contactant.

- Réseaux sociaux : Sur les réseaux sociaux, nous pouvons utiliser toute information de votre profil disponible publiquement afin de vous cibler avec des publications spécifiques. Vérifiez vos comptes sur les réseaux sociaux où vous êtes inscrit·e si vous souhaitez modifier les informations que vous rendez publiques. Nous pouvons republier ou partager vos publications faites sur les réseaux sociaux s’il existe un lien avec Survival International et notre travail, répondre à des questions, requêtes ou commentaires faits sur nos profils sur les réseaux sociaux et utiliser les informations trouvées sur votre profil afin d’y répondre au mieux. Nous ne vous demanderons jamais d’informations personnelles ou sensibles.

Nos sites internet utilisent les boutons de partage permettant de partager nos pages internet sur les plateformes des réseaux sociaux : utilisez ces boutons à votre discrétion. Les réseaux sociaux peuvent traquer ces partages à travers vos comptes.

- Aspect juridique : Nous pouvons conserver vos données personnelles sur notre base de données afin de remplir des obligations légales et réglementaires.

- Développer le mouvement : Vos données sont également utilisées pour analyser la performance de nos campagnes et de nos appels à dons, ainsi que pour découvrir comment au mieux améliorer nos services et notre communication.

Qui peut accéder à mes données ?

Vos données sont accessibles uniquement par nos employé·e·s, bénévoles et prestataires. Nous vérifions et modifions régulièrement qui a accès à vos informations et l’ensemble de notre personnel et de nos bénévoles est formé pour respecter notre politique de protection des données.

Nous vérifions en détail les prestataires auxquels nous faisons appel avant de travailler avec eux. Nous mettons toujours en place un contrat définissant comment ils gèrent les données personnelles qu’ils collectent ou auxquelles ils ont accès.

Transfert international d’informations : en tant qu’ONG internationale, et toujours dans le but de remplir nos objectifs, nous pouvons être amenés à partager des données personnelles avec des bureaux de Survival International basés dans d’autres pays de l’UE et ailleurs à l’étranger. Les données sont toujours traitées conformément à la règlementation RGPD. Tous les membres du personnel sont informés du fait qu’ils sont tenus de respecter les lois relatives à la protection des données de l’EEE lorsqu’ils manipulent des données personnelles.

Nous employons d’autres entreprises pour nous aider à gérer et stocker les données personnelles et à effectuer certaines activités en notre nom. La majorité d’entre elles sont citées ci-dessous :
- Salesforce (notre base de données)
- MailChimp (notre plateforme de marketing direct électronique)
- Stripe (notre plateforme de paiement pour les dons effectués par carte bancaire)

Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers et sans votre consentement que si nous y sommes contraints par la loi, par exemple à des organismes officiels ou aux autorités.

Comment protégez-vous mes données ?

Nous disposons de plusieurs solutions techniques solides afin de protéger vos données.

L’ensemble de notre site internet est disponible en SSL. Cela garantit que les formulaires remplis sur notre site nous soient envoyés chiffrés.

Tous nos prestataires de paiement respectent les normes de sécurité PCI, ce qui signifie qu’ils se conforment à une politique de sécurité stricte quant au traitement des informations des titulaires de cartes bancaires.

Notre base de données fonctionne avec des autorisations d’accès variables en fonction du rôle exercé à Survival International et seul·e·s les membres du personnel autorisé·e·s ont accès aux informations des sympathisant·e·s.

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que de bonnes pratiques de sécurité et de bonnes technologies soient en place afin de protéger vos données, la sécurité des informations sur internet ne peut pas être garantie : elles peuvent donc être illégalement interceptées ou modifiées après avoir été envoyées.

Combien de temps conservez-vous mes données ?

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire. Par exemple, les données financières (telles que les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable.

Si vous nous demandez à ne plus recevoir d’informations de notre part, nous conserverons quelques informations basiques à votre sujet sur notre liste d’adresses supprimées afin d’éviter de vous envoyer à l’avenir des informations non souhaitées.

Sur quel cadre juridique vous basez-vous pour traiter mes données personnelles ?

Afin de nous conformer aux règlementations en matière de protection des données, Survival International doit avoir une justification juridique pour collecter et utiliser vos informations. Le cadre juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles relève dans la majorité des cas de l’une des catégories suivantes :

- Lorsque vous avez fourni votre accord – par exemple pour vous envoyer des mails de marketing direct.
- Lorsqu’un traitement est nécessaire pour être en conformité avec les obligations légales, notamment pour émettre des reçus fiscaux.
- Lorsqu’il nous est nécessaire d’utiliser vos données pour conclure un contrat, par exemple lorsque vous passez une commande auprès de notre boutique et que nous vous l’envoyons en utilisant votre adresse postale.
- Lorsqu’il est de notre intérêt légitime de vous contacter, par exemple pour collecter des fonds ou promouvoir les objectifs de nos campagnes. Si nous faisons cela, nous nous assurons que le processus soit le moins intrusif possible ou que cela n’empiète pas outre mesure sur vos droits.

Nos intérêts légitimes incluent :

- la gouvernance des associations caritatives : notamment la mise en œuvre des objectifs établis dans nos statuts, l’élaboration de rapports financiers et d’autres activités réglementaires.
- l’administration et la gestion : notamment le fait de fournir des informations et des services, de répondre à des requêtes externes, de mener des recherches, de gérer des bénévoles et de répondre à des exigences d’emploi et de recrutement.
- la collecte de fonds, le plaidoyer et le marketing : notamment la gestion des campagnes et des dons, le fait d’avoir recours à du marketing direct et d’envoyer des lettres de remerciement par voie postale. Dans certains cas, promouvoir des biens et des services similaires à ceux pour lesquels vous avez précédemment montré un intérêt.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez en apprendre plus sur notre manière de traiter vos données ou si vous souhaitez modifier le moyen par lequel nous communiquons avec vous.

Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles et/ou vos préférences de contact. Veuillez pour cela nous contacter par courrier à Survival International, 18 rue Ernest et Henri Rousselle, 75013 Paris, France, ou par mail à [email protected]

Il existe un certain nombre de droits relatifs à la protection des données personnelles sur lesquels nous aimerions vous alerter :

- Vous pouvez à tout moment demander toute information que nous possédons sur vous en nous envoyant un mail à [email protected] Nous serons ravis de vous fournir par écrit et aussi rapidement que possible toute information que vous nous demanderez, mais cela peut prendre jusqu’à 30 jours. Par ailleurs, nous vous demanderons une preuve d’identité.

- Vous avez également le droit de nous demander d’arrêter d’utiliser ou de cesser de traiter vos données personnelles dans certains cas, par exemple lorsque cela n’est pas nécessaire pour accomplir ce pour quoi vous nous les avez fournies ou s’il existe un désaccord concernant leurs exactitudes ou utilisation légitime.

- Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données (lorsque ce traitement est basé sur le consentement, par exemple dans le cas du marketing direct électronique).

- Si vous pensez que nos fichiers vous concernant sont inexacts, vous avez le droit de nous demander à les actualiser. Afin de mettre à jour ces fichiers, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus.

- Dans certains cas, vous avez le droit à l’oubli (par exemple de demander à supprimer vos informations de notre base de données) ou d’être transféré·e à une autre organisation (« portabilité des données »). Lorsque vous demandez à ne pas recevoir de documentation marketing de notre part, nous devons néanmoins conserver un nombre limité d’informations afin de nous assurer de ne pas vous contacter à l’avenir.

Valeska Ebeling est notre déléguée à la protection des données. Vous pouvez la contacter à [email protected] pour toute question relevant de la protection des données. Si vous avez des doutes concernant la manière dont sont utilisées vos données ou si vous souhaitez formuler une réclamation, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessus. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Quand actualisez-vous cette déclaration ?

Nous mettons à jour cet avis de confidentialité lorsque cela est nécessaire. Nous vous contacterons directement ou indiquerons clairement sur notre site si nous procédons à des changements importants dans la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Nous nous sommes efforcés de rédiger une déclaration de confidentialité aussi détaillée et complète que possible ; cependant elle n’inclut pas une liste exhaustive de toutes les procédures liées à la collecte et à l’utilisation des données personnelles. Si vous avez des questions ou souhaitez nous faire part de vos commentaires, vous pouvez nous contacter à tout moment.